1. Información General
Estos Términos de Servicio ("Términos") establecen las condiciones bajo las cuales Intruindul proporciona servicios de formación en oratoria y comunicación pública. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.
1.1 Identificación del Prestador
- Denominación: Intruindul
- Domicilio: Cam. Majada de los Chivos, nº1, 11130 Chiclana de la Frontera, Cádiz
- Teléfono: +34628802430
- Email: [email protected]
2. Definiciones
A los efectos de estos Términos, se entenderá por:
- "Servicios": Los cursos de oratoria, coaching individual y servicios relacionados ofrecidos por Intruindul
- "Usuario" o "Cliente": Cualquier persona que utilice nuestros servicios
- "Plataforma": El sitio web y cualquier aplicación relacionada
- "Contenido": Todo material educativo, videos, documentos y recursos proporcionados
3. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted:
- Confirma que ha leído y comprende estos Términos
- Acepta estar legalmente vinculado por los mismos
- Declara ser mayor de 18 años o tener autorización parental
- Proporciona información veraz y actualizada
4. Descripción de los Servicios
4.1 Cursos de Oratoria
Ofrecemos cursos estructurados de oratoria que incluyen:
- Curso Básico de Oratoria (8 semanas, grupos reducidos)
- Oratoria Empresarial (especialización corporativa)
- Coaching Individual (sesiones personalizadas)
- Material didáctico y recursos complementarios
4.2 Modalidades
Los servicios se pueden ofrecer en:
- Modalidad presencial en nuestras instalaciones
- Modalidad online a través de plataformas digitales
- Modalidad híbrida combinando ambas opciones
5. Inscripción y Contratación
5.1 Proceso de Inscripción
Para inscribirse en nuestros cursos debe:
- Completar el formulario de inscripción con información veraz
- Aceptar estos Términos de Servicio
- Realizar el pago según las condiciones establecidas
- Proporcionar documentación adicional si se requiere
5.2 Confirmación
La inscripción se confirmará mediante:
- Correo electrónico de confirmación
- Recibo de pago
- Información sobre fechas y horarios
- Acceso a materiales del curso
6. Precios y Pagos
6.1 Precios
- Los precios se indican en euros (EUR) e incluyen IVA
- Los precios pueden variar según el curso y modalidad
- Ofrecemos descuentos por pronto pago y grupos
- Los precios están sujetos a cambios con notificación previa
6.2 Formas de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
- Financiación en cuotas (según condiciones)
6.3 Política de Pagos
- El pago debe realizarse antes del inicio del curso
- Los pagos fraccionados requieren autorización previa
- La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio
7. Cancelaciones y Reembolsos
7.1 Cancelación por parte del Cliente
- Más de 15 días antes del inicio: Reembolso del 100%
- Entre 7 y 15 días antes: Reembolso del 75%
- Entre 3 y 7 días antes: Reembolso del 50%
- Menos de 3 días antes: Sin reembolso
7.2 Cancelación por parte de Intruindul
Nos reservamos el derecho de cancelar cursos por:
- Número insuficiente de participantes
- Circunstancias de fuerza mayor
- Problemas técnicos o logísticos
En estos casos, ofrecemos reembolso completo o cambio a otra fecha.
7.3 Política de Ausencias
- Las ausencias deben notificarse con antelación
- Ofrecemos sesiones de recuperación cuando sea posible
- No se realizan reembolsos por ausencias del cliente
8. Obligaciones del Cliente
8.1 Participación
- Asistir puntualmente a las sesiones programadas
- Participar activamente en las actividades
- Completar las tareas y ejercicios asignados
- Mantener una actitud respetuosa hacia instructores y compañeros
8.2 Uso de Materiales
- Los materiales son para uso personal exclusivamente
- Prohibida la reproducción o distribución sin autorización
- Mantener la confidencialidad de otros participantes
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
9. Obligaciones de Intruindul
9.1 Prestación del Servicio
- Proporcionar formación de calidad según el programa anunciado
- Contar con instructores cualificados y certificados
- Facilitar materiales didácticos actualizados
- Mantener instalaciones adecuadas y seguras
9.2 Soporte al Cliente
- Proporcionar información clara sobre los cursos
- Ofrecer soporte técnico cuando sea necesario
- Resolver dudas y consultas de manera oportuna
- Mantener la confidencialidad de la información personal
10. Propiedad Intelectual
10.1 Derechos de Intruindul
Todos los contenidos, materiales, métodos y recursos son propiedad exclusiva de Intruindul, incluyendo:
- Material didáctico y presentaciones
- Videos y grabaciones
- Metodologías de enseñanza
- Marca, logotipos y diseños
10.2 Uso Permitido
- Los clientes pueden usar los materiales para su aprendizaje personal
- Prohibida la reproducción, distribución o venta
- Prohibido el uso comercial sin autorización escrita
- Prohibida la ingeniería inversa de nuestros métodos
11. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a:
- Mantener la confidencialidad de información sensible
- No divulgar información personal de otros participantes
- Proteger los métodos y materiales propietarios
- Cumplir con las leyes de protección de datos
12. Limitación de Responsabilidad
12.1 Resultados
Aunque nos esforzamos por proporcionar la mejor formación posible:
- No garantizamos resultados específicos
- El progreso depende del esfuerzo individual
- Los resultados pueden variar entre participantes
- No nos responsabilizamos de oportunidades perdidas
12.2 Daños
Nuestra responsabilidad se limita a:
- El importe pagado por el curso específico
- Daños directos y demostrables
- Excluimos responsabilidad por daños indirectos
- Excluimos lucro cesante y daños consecuenciales
13. Fuerza Mayor
No seremos responsables por el incumplimiento debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
- Desastres naturales
- Pandemias o crisis sanitarias
- Huelgas o conflictos laborales
- Fallos tecnológicos masivos
- Cambios en la legislación
14. Modificación de los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento:
- Los cambios se notificarán con al menos 30 días de antelación
- La notificación se realizará por correo electrónico y en el sitio web
- El uso continuado constituye aceptación de los nuevos términos
- Puede cancelar su inscripción si no acepta los cambios
15. Terminación
15.1 Terminación por el Cliente
Puede terminar su relación con nosotros según nuestra política de cancelaciones.
15.2 Terminación por Intruindul
Podemos terminar el servicio por:
- Incumplimiento de estos Términos
- Comportamiento inapropiado o disruptivo
- Falta de pago
- Uso indebido de nuestros servicios
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Cádiz, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio:
18. Validez
Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto de los términos permanecerán en vigor. La disposición inválida será reemplazada por una válida que se acerque lo más posible al propósito original.